La publicidad que hoy el Social Media Marketing nos ofrece, nos abre la puerta a públicos más segmentados.
Facebook, por ejemplo, está constantemente lanzando nuevas características, cuyas innovaciones buscan llevar a las marcas mayor tráfico, awareness, nuevos leads y finalmente más ventas.
Pero, los responsables de planear y ejecutar la estrategia de Social Media Marketing deberán conocer y adaptarse rápidamente a lo que ofrece ésta y otras redes sociales, para obtener el mayor provecho de ellas, con miras a incrementar su ROI.
Te presentamos 4 formas de usar Facebook para incrementar tu ROI con Social Media Marketing
1. Segmenta tus anuncios con Custom Audiences
Al crear tu anuncio dirígete a Audiences, de ahí a Custom Audiences (Audiencias a la Medida). Con esta función puedes enviar tus anuncios a las personas que ya han hecho contacto con tu marca anteriormente.
Tienes tres opciones:
- Lista de Clientes. El anuncio se muestra a aquellos de quienes tienes su email o número telefónico en una base de datos. Se trata de contactos que te han dado permiso de que les envíes información sobre tu marca (opt-in email). Puedes incluso importar tu lista de contactos desde MailChimp
- Visitantes de tu sitio. El anuncio se muestra a aquellos que ya han visitado tu sitio web. Para ello requieres instalar un código en tu sitio web. Puedes incluso mostrar un anuncio para quienes visitaron cierta parte de tu sitio y otro anuncio para quienes visitaron otra.
- Actividad en App. El anuncio se muestra a aquellos que han realizado alguna actividad específica en tu app, como por ejemplo, alcanzaron cierto nivel en tu juego, añadieron ciertos productos en el carrito de compras, etc.
La capacidad de segmentar a la audiencia es especialmente invaluable para quienes están a cargo de planear y ejecutar una estrategia de Social Media Marketing. Les permite enviar diferentes mensajes a diferentes audiencias, logrando una comunicación más cercana a los intereses de sus clientes o futuros clientes.
2. Encuentra más posibles prospectos con Lookalike Audiences
Aunque la función Lookalike Audiences es similar a Custom Audiences, sirve para un diferente propósito. Con Lookalike Audiences (Audiencias Parecidas), el encargado del plan de Social Media Marketing puede atraer a nuevos prospectos que son muy similares a las personas en la lista de Custom Audiences.
Únicamente tienes que subir una base de datos segmentada de tus clientes a Facebook, para que la herramienta la analice y te devuelva una lista similar pero con una nueva audiencia. Nuevamente, recuerda, debes subir una base de datos opt-in (es decir, los usuarios ya te dieron permiso de comunicarte con ellos)
3. Importante en todo plan de Social Media Marketing: Convierte los Shares en leads
Este punto es un poco más obvio, pero te sorprendería saber cuántos ignoran u olvidan esta importante pieza en su plan de Social Media Marketing.
Siempre siempre, integra un botón de Share que sea rastreable, en cada pieza que generes.
Esto ayudará a maximizar tu alcance social y monitorear el contenido que mejor respuesta obtiene de tu audiencia. Así, también podrás conocer cuántos de nuevos leads están llegando a través de Facebok, y qué tan bien están convirtiendo, comparado con aquellos leads que vienen de otras fuentes.
4. Genera leads con ofertas en anuncios
Las ofertas en Facebook no son solo descuentos. Son también una efectiva forma de compartir contenido de valor y generar leads. Puedes, por ejemplo, hacer un anuncio para descargar gratis una pieza de contenido, que lleve a las personas directamente a una landing page (forma de contacto), donde podrán dejar sus datos. Así obtienes nuevos leads, y ellos un contenido de su interés…todos ganan. Si quieres saber más sobre Content Marketing, da clic aquí.
Con base en la última guía de Facebook sobre anuncios e historias patrocinadas, la parte más difícil de hacer un anuncio es el mensaje, el cual tiene que ser de 90 caracteres o menos. Pero una vez que aterrizas una oferta clara y atractiva, el resto es fácil. No hay necesidad de subir imagines de diferentes tamaños para cada tipo de anuncio, Facebook ajusta automáticamente tus imagines de alta resolución para hacerlas verse bien en pantallas de escritorio, laptops, móviles, etc.
Esperamos que estos consejos prácticos sirvan para que en tus próximas campañas generes un mayor ROI. Recuerda, si tu base de datos está bien organizada, puedes tomar una buena ventaja de ella, utilizando las funciones que Facebook ofrece para segmentar e hipersegmentar a tu audiencia.
Te recomendamos echar un vistazo a la Guía Práctica Cómo atraer clientes con Facebok, consejos prácticos para tu estrategia de Social Media Marketing.
